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September 9, 2011

jcustomerprocessone_logoLaut Statistik des amerikanischen Portals  CustomerThink gehört Thomas J. Olbrich zu den 10 meistgelesenen Autoren zum Thema kundenorientierte Prozesse. Mittlerweile gehört der Mitbegründer von taraneon zum Beirat des CustomerThink Ablegers CustomerProcessOne und veröffentlicht dort regelmässig Beiträge zu Outside-In und Prozessumstellungen. Relevante Beiträge des englischen taraneon Blogs sind übrigens durch CustomerThink syndiziert.

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